Question 1

Kaç gün kiralayabilirim?

Accepted Answer

Her ürünün sayfasında minimum ve maksimum kiralama süresi yazar. Fiyat 4 günlük temel süre içindir; ek günler ürün sayfasındaki ek gün ücretiyle hesaplanır.

Question 2

Seçtiğim tarihte ürün neden 'dolu' görünüyor?

Accepted Answer

Ürünün o bedeninin tüm adetleri, kullanım tarihine hazırlık ve iade günleri de eklendiğinde başka kiralamalarla çakışıyor demektir. Başka bir tarih ya da beden dene.

Question 3

Mağaza onayı ne demek?

Accepted Answer

Bazı mağazalar talebi 24 saat içinde inceler. Onaylanmazsa ödemen otomatik iade edilir. Anında onay veren mağazalarda kiralaman ödemeyle kesinleşir.

Question 4

Ürün ne zaman elimde olur?

Accepted Answer

Kargo ile teslimatta ürün kullanım tarihinden önce adresine ulaşacak şekilde yola çıkar. Kargo takibini Kiralamalarım sayfasından görebilirsin.

Question 5

İadeyi nasıl yaparım?

Accepted Answer

Kutudan çıkan iade etiketini pakete yapıştırıp kargoya ver ya da mağazadan teslim aldıysan mağazaya bırak. İade tarihini geçirmemeye dikkat et.

Question 6

Mağazadan teslim nasıl işler?

Accepted Answer

Ödeme sonrası mağaza ürünü hazırlar ve 'Mağazada hazır' bilgisi düşer. Çalışma saatleri mağaza sayfasında yazar; kargo ücreti alınmaz.

Question 7

Toplam tutar nelerden oluşur?

Accepted Answer

Kira bedeli, hizmet bedeli ve varsa gidiş-dönüş kargo ücreti. KDV fiyatlara dahildir; dökümü ödeme adımında görürsün.

Question 8

Depozito karttan çekilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Depozito provizyon (bloke) olarak tutulur; ürün sorunsuz iade edildiğinde otomatik kaldırılır. Hasar durumunda yalnızca uyuşmazlık kararına göre tahsilat yapılır.

Question 9

İptal edersem ne olur?

Accepted Answer

Ürün kargoya verilmeden önce Kiralamalarım sayfasından ücretsiz iptal edebilirsin; ödeme ve depozito bloğu otomatik iade edilir.

Question 10

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş sayfasındaki 'Şifremi unuttum' bağlantısından e-postanı gir; sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Question 11

Ürünlerimi kiraya verebilir miyim?

Accepted Answer

Moda Kirala yalnızca doğrulanmış işletmelere açıktır; bireysel kullanıcılar ürün kiraya veremez. İşletmeniz varsa İşletmeler için sayfasına göz atın.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Kiralama

Teslimat ve iade

Ödeme ve depozito

Hesap